售后服務

1、在產品保修期限內,若客戶購置的產品或設備出現問題或故障,公司將立刻啟動應急預案,我公司將為用戶提供完整的技術解決方案,并對整個事件進行跟蹤、記錄。如果產品或設備因為操作系統或零部件故障,我公司售后工程師將通過在線技術支持、上門技術服務、產品替換等方式解決。
2、超出產品保修期限或因人為操作失誤造成故障,若客戶需要,我公司也將為用戶提供完整的技術解決方案、技術支持等服務及部分有償服務。
3、其他服務:公司會按時對客戶進行設備的季度隨訪工作,保證設備長期穩定工作。

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